Az üzleti, hivatali tárgyalásokhoz, felvételi beszélgetésekhez nem csupán magunkat, vagy a cég termékét, szolgáltatását kell tudnunk eladni. Itt kevés a jó reklám, vagy a profi marketing, ha a csapat valamelyik munkatársa megsérti a protokollt. Ezeknek az íratlan szabályoknak a betartása kötelező az üzleti életben.