Nagyobb költséggel járnak az emberek közti problémák egy-egy vállalaton belül, mint a betegszabadság vagy a fluktuáció. A Chartered Institute of Personnel and Development felmérése szerint, mely 1200 munkaadóra terjedt ki, összesen évi 447,9 napot tesz ki az az idő, ami egy-egy cégnél elveszik a nézeteltérések, a rossz kommunikáció miatt.
Összesen 4 millió alkalmazottat vontak be a kutatásba, melyben azt is megkérdezték, az október 1-től Angliában életbe lépő, munkahelyi döntőbíróságokkal kapcsolatos törvény mennyire fog segíteni a belső konfliktusok megoldásában. Három lépcsős megoldási modellt dolgoztak ki az illetékesek az érdek- és nézeteltérések demokratikus megoldására.
A felmérés szerint a munkaadóknak jóval komolyabban kellene venniük a konfliktuskezelést, és a kiesés elkerülése érdekében a megelőzésre kellene elsősorban áldozniuk. Egy átlagos brit vállalat jelenleg 30 komolyabb, széleskörű eljárást igénylő ilyen problémával számolhat egy évben. A konfliktusok megoldása 12,8 napjába kerül a HR részlegnek, a közvetlen vezetőknek és a belső jogi szakértőknek. A Chartered Institute of Personnel and Development felmérése szerint a brit munkahelyeken a vezetők 62 százaléka végzett el valamilyen, konfliktuskezeléssel kapcsolatos tréninget.
(Menedzsment Fórum)
Évi 450 nap kiesést okoznak a munkahelyi konfliktusok
Két menedzser teljes munkaidejét teszi ki a vállalaton belüli konfliktusok megoldására fordított idő egy átlagos munkahelyen.
