2008. szeptember 23. 05:44
A régi ügyfelek megtartása általában kisebb, bár korántsem elhanyagolható feladat a cégek számára, hiszen ha vásárlónk, üzleti partnerünk jó néhányszor már elégedetten távozott tőlünk, akkor nagy az esély arra, hogy máskor is visszajön. Annak érdekében azonban, hogy ez a jövőben is ugyanígy legyen, folyamatosan lojálissá kell tennünk őket.