2008. augusztus 28. 14:04
Számos frissdiplomás jelentkezik call centeres munkára, mert úgy gondolja, hogy onnan könnyebb előrelépni egy-egy szervezeten belül. Az ügyfélszolgálati állás azonban nehezebb, mint amire sokan számítanak. Ráadásul sok cégnél már értékesítési feladatot is el kell látniuk ezeknek a munkatársaknak, ami szintén nem mindenkinek fekszik. Mindezek miatt ebben a munkakörben jóval nagyobb a fluktuáció az átlagosnál. Mfor.hu háttér.