2004. szeptember 17. 12:31
Maximálisan ki kell használniuk a cégeknek a már meglevő ügyfelekkel való kapcsolatot, mivel a reklámtengerben az új vevők megtalálása egyre nehezebbé válik. Felértékelődik a DM kampányok jelentősége, a direkt kommunikáció nagyobb szeletetet kap a vállalati marketingből.