Bizonyos bolthálózatok eladói következetesen kedvesek, előzékenyek az emberrel, míg máshol kicsit sem vevőbarát a viselkedésük. Ami feltűnő, hogy nem arról van szó, hogy egyik ember ilyen, másik olyan, ez inkább egy jelenség: bolthálózatokra, cégekre egységesen jellemző, vagy éppen nem, egy meghatározó kiszolgálói attitűd.