A tudásmenedzsment az egyre inkább változó üzleti környezetben kritikus fontosságúvá vált a vállalatok alkalmazkodóképessége és a versenyben maradás szempontjából. Olyan vállalati folyamatokban ölt testet, amelyek az adatok, az információ technológia információ feldolgozó képessége és az emberek kreatív és innovatív képessége közötti szinergiákat keresik. Olyan koncepcióról és módszertanról van szó, ami számos helyen kapcsolódhat, számos helyen hasznosítható a logisztika területén is. A logisztikai rendszerek kialakításakor és működtetésekor számos esetben van szükségünk olyan ismeretekre, tudásra, amelynek kezelése és elérése a tudásmenedzsment rendszereivel könnyebbé, hatékonyabbá tehető.