A modern gazdaságban egyre fontosabb szerepet kap az emberi erőforrás, a szervezetekben felhalmozott tudás. Ezeket az elemeket azonban rendszerezni és menedzselni kell. Ez segítheti a cégeket, hogy fejlődni és tanulni tudjanak, illetve, hogy a környezetüket rendszerként próbálják szemlélni.